Gizlilik Politikası

1. Veri Toplama

Alanya Homes olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğine saygı duyuyor ve kişisel verilerinizin korunmasını önemsiyoruz. Bu politika, hangi verilerin toplandığını ve nasıl kullanıldığını açıklar.

Toplanan kişisel veriler:

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri (telefon, e-posta)
• IP adresi ve tarayıcı bilgileri
• Site içi gezinme davranışları ve tercihleri
• İletişim formları aracılığıyla gönderilen bilgiler
• WhatsApp üzerinden paylaşılan iletişim verileri

2. Güvenlik Önlemleri

Kişisel verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemlerini uyguluyoruz:

• 256-bit SSL/TLS şifrelemesi ile güvenli veri iletimi
• Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri
• Erişim kontrollü veritabanı sistemleri
• GDPR ve KVKK uyumlu veri saklama altyapısı
• Şifrelenmiş yedekleme sistemleri

3. İletişim Formları

Web sitemizdeki iletişim formları aracılığıyla toplanan veriler (ad, telefon, e-posta, mesaj) yalnızca talebinizi değerlendirmek ve size dönüş yapmak amacıyla kullanılır. Bu veriler en fazla 2 yıl saklanır ve ardından güvenli şekilde imha edilir.

4. WhatsApp İletişimi

WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçmeniz durumunda, telefon numaranız ve paylaştığınız mesajlar Meta (WhatsApp) sunucularında işlenir. Bu iletişim kanalını kullanarak Meta'nın gizlilik politikasını da kabul etmiş sayılırsınız. Tarafımızca saklanan WhatsApp iletişim kayıtları, hizmet sürecinin sona ermesinden itibaren 1 yıl içinde silinir.

5. E-posta İletişimi

Tarafımıza gönderdiğiniz e-postalar ve bunlara verilen yanıtlar, işlem güvenliği için şifrelenmiş sunucularda saklanır. Pazarlama e-postaları için ayrı onayınız alınır ve dilediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz.

6. Reklam ve Analiz Araçları

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla aşağıdaki araçlar kullanılmaktadır:

• Google Analytics: Anonim site kullanım istatistikleri
• Google Ads: Hedefli reklam yönetimi
• Facebook Pixel: Sosyal medya reklam performansı
• Hotjar: Kullanıcı deneyimi analizi

Bu araçlar çerezler aracılığıyla çalışır. Çerez tercihlerinizi Çerez Politikası sayfamızdan yönetebilirsiniz.

7. Haklarınız

KVKK kapsamında kişisel verileriniz hakkında bilgi edinme, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için Başvuru Formu sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

8. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için:

• E-posta: info@alanyahomes.com
• Telefon: +90 242 123 4567
• Adres: Saray Mah. Atatürk Cad. No:42, Alanya/Antalya